是我錯嗎？ 我太執著嗎？
星期六在公司發生了一件事情，令我很生氣！
事情是這樣的：
（星期六下午二時五十分）我的年輕同事負責跟進一個客戶，要聯絡工廠趕製樣品予客戶確認質量及顏色，以便落實訂單。
工廠方面已拖了一段很長的時間，客戶也多番催促，今個星期四，我自己也迫著出手幫忙，向客戶解釋及拖延時間，另同時不斷向工廠施加適當的壓力，訂了個最後日期，要他們答應在這期限前寄出樣品。
作了這樣的安排，我著同事先向客戶解釋並答應，樣品務必於下星期一送到。另再囑咐同事緊貼工廠，確保能按時出樣。
星期五太忙了，我沒有追問有關進度，星期六覺得是時候要問問情況了，免得星期一出事時無法補救。
問了同事，樣品情況怎樣？！
同事：「沒有呀！」
我：「甚麼沒有呀？星期一要交客戶了！你這兩天問過了情況沒有？」
同事（樣子很不耐煩）：「昨天問了，說原材料還未到，要過幾天。」
我（已開始冒火了）：「過幾天？不是吧！昨天你究竟有沒有問過？」
同事（開始慌張了，這是他說謊時被揭破的特徵）：「有問呀！我天天也有追問呀！他們就是說沒有！」
我昨天（星期五）一整天也在公司，就是沒有聽到他去追樣品的事。這時更加冒火了，星期一已迫近眉睫，樣品還未有著落，怎辦？！我也不知道可以用甚麼理由跟客戶解釋了。
我很怒氣的問：「你真的有追嗎？那今天呢？材料還未到？他們有說出準確時間嗎？你星期一如何交待？」
同事脹紅了臉，連忙致電國內工廠交涉。
談完後，我馬上追問：「如何？」
同事：「原材料還未到，要過幾天才知道詳情？」
我：「過幾天？你忘記了怎樣答應客戶嗎？這已經不是第一次拖延的了，下星期一你要怎麼解決？！」
同事無言，但不覺得他有悔意，樣子還是滿篤定的，好像這事跟他完全沒有關係，還是他只想下班後的玩樂而不將事情放在眼內。
我：「你知道已經將這樣品推遲了兩個星期嗎？為甚麼還未行？你如果能早點知道，還可以早點想辦法處理，客戶方面也可以早點交待，雖然是遲了。如果我今天沒有問你，你是否想等星期一客戶來電時你才知道出不了樣品？你知道事情的重要性嗎？」
可能我太兇了！同事再也耐不住我了。面色很不友善，帶點不屑說：「工廠也說沒有了，就是沒有啦！」「你追我也沒用，那你想怎辦？」
我問：「對！追你又沒用，那你想怎辦？你認為你可以這樣跟客戶說嗎？我就不敢了！」
結果是沒有結果，同事根本就不當一回事般，還面帶怒容地離開，彷彿是我做錯了事讓他不高興，二話不說，收拾東西就離開了。
天啊！太酷了！事情還未解決，他已經很瀟灑地離開了，那管客戶星期一的死活。
而我呢！則七竅生煙，最後還是要自己跟工廠交涉，希望星期一最起碼也有一部份樣品送到香港，這是我作為公司員工的一點點應有責任。
可那同事呢？！呵呵！！他是我老闆的表弟呀！誰動得了他？！
唉！這就是我說的態度問題，責任感的問題！當然我知道錯在工廠，但作為橋樑的業務員（我們），將事情圓滿解決是責無旁貸的。縱使在承諾了的日期不能完成任務，也需要在知情的範圍內早點知會客戶，好早作準備或另謀打算。
是我太執著嗎？ 是我好管閒事嗎？ 或是我不識事務呢？！